1. 本製品はホームエディションで、個人利用専用です。
2. ご注文が正常に処理され次第、登録コードをメールでお送りします。数時間経っても届かない場合は、迷惑メールフォルダやスパムフォルダをご確認ください（当社のメールが振り分けられている可能性があります）。
3. サブスクリプションは初期設定で自動更新となっていますが、更新はいつでもキャンセルできます。
4. オンライン注文は100％安全です。すべてのお支払い情報はSSLにより暗号化されています。
ご注文の決済が完了すると、ライセンスコードを記載した確認メールが送信されます。まずは受信トレイをご確認ください。届いていない場合は、自動送信メールが迷惑メールまたはスパムフォルダに振り分けられている可能性がありますので、そちらもご確認ください。それでも見つからない場合は、[email protected]までご連絡いただければ、再送いたします。
まず、正しいプログラムをダウンロードしているかをご確認ください。また、ライセンス情報は大文字・小文字を区別しますので、入力時の表記にご注意ください。登録用メールアドレスやコードの入力欄に、余分なスペースが含まれていないかも併せてご確認ください。
はい、すべてのアップデートは無料です。新しいバージョンが公開されると、アップデート通知が届きます。または、ダウンロードページにアクセスして、最新バージョンを手動でダウンロード・インストールすることも可能です。
1か月プランおよび1年プランには5日間の返金保証、永久ライセンスには30日間の返金保証を提供しています。なお、不合理な返金リクエストについては、お断りする権利を留保しています。返金は主に、技術的な不具合がある場合や、製品が説明どおりに機能しない場合に適用されます。製品が正常に動作し、記載されている仕様どおりである場合は、返金が認められないことがあります。
正しい製品を改めて購入したうえで、両方の注文IDをサポートチームにお知らせいただければ、誤購入分の返金手続きを行います。
いいえ、通常、ライセンスコードは1台のコンピューターでのみ使用可能です。ただし、特定の事情により新しいコンピューターへ移行する必要がある場合は、サポートまでご連絡ください。旧端末の登録情報を解除し、ライセンスを再利用できるよう対応いたします。
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