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1. Ce produit est uniquement destiné à un usage personnel.
2. Le code d'enregistrement vous sera envoyé par e-mail peu après la validation de votre commande. Si vous ne le recevez pas dans les heures qui suivent, veuillez vérifier votre dossier de courriers indésirables.
3. Les commandes en ligne sont entièrement sécurisées ; toutes les données de paiement sont protégées par un cryptage SSL.
Vous recevrez un email de confirmation contenant votre code de licence une fois la transaction terminée. Veuillez d'abord vérifier votre boîte de réception. Si vous ne le trouvez pas, consultez vos dossiers spam ou courrier indésirable, au cas où l'email automatique y aurait été filtré. Si vous ne parvenez toujours pas à trouver votre code, veuillez contacter notre service client.
Assurez-vous tout d'abord d'avoir téléchargé le programme correct. Ensuite, veuillez noter que les informations de licence sont sensibles à la casse, faites donc attention à la capitalisation. De plus, ne saisissez aucun espace supplémentaire dans les champs destinés à l'e-mail ou au code d'enregistrement.
Oui, toutes les mises à jour sont gratuites. Vous recevrez une notification dès qu'une nouvelle version sera disponible, ou vous pouvez visiter notre page de téléchargement pour obtenir et installer manuellement la dernière version.
Compte tenu des politiques de nos partenaires, nous offrons une garantie de remboursement de 30 jours pour le plan à vie.
Veuillez noter que nous nous réservons le droit de refuser toute demande de remboursement déraisonnable. Les remboursements sont principalement accordés en cas de dysfonctionnement technique ou si le produit ne répond pas à ses spécifications annoncées. Si le produit fonctionne correctement et correspond aux caractéristiques annoncées, un remboursement peut ne pas être accordé.
Si vous avez acheté le mauvais produit, contactez notre support avec l'ID de la commande pour un échange. Ou bien achetez directement le bon produit et envoyez-nous les deux IDs, on s'occupe du remboursement pour l'autre commande.
Normalement, le code de licence ne fonctionne que sur un seul ordinateur. Mais si vous devez passer à un autre PC pour certaines raisons, contactez-nous, et on pourra effacer l'ancienne activation pour que vous puissiez utiliser la licence ailleurs.
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